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Fibra Óptica

La Fibra Óptica es el medio de transmisión utilizado en las mejores redes de datos. Un filamento muy delgado de material transparente, cristal o materiales plásticos, por el cuál se envían impulsos de luz por su interior que representan los datos a transmitir. Los principales beneficios que aporta la Fibra Óptica a los usuarios es la alta velocidad (hasta 1000Mb) en la descarga y subida de datos y contenidos a Internet. A diferencia del ADSL, la Fibra Óptica se muestra mucho más resistente en condiciones desfavorables, más segura y más fiable, puesto que las fibras no pierden luz gracias a la reflexión total.


Soporte

La fibra óptica llega hasta la casa del usuario a través de cable, esto hace que el acceso de Internet hasta el router, funcione o no funcione, pero no puede ir lento. Por eso, casi siempre que notes que va lento es por alguna característica de dentro de casa. Los casos más comunes son:

  • Mala cobertura wifi dentro de casa (por demasiada distancia)
    A medida que te alejas del router la señal wifi se debilita y por tanto la conexión va más lenta. También depende del material que estén hechas las paredes o mobiliario de la casa, puesto que pueden hacer de muro aislante y no dejar pasar la señal wifi. Cuanto más cerca del router, mejor. Todos los routers Goufone cumplen con las regulaciones de frecuencia y potencia máxima de transmisión establecidas por la ETSI.

  • Mala cobertura wifi dentro de casa (por interferencias con otros aparatos)
    Las ondas que desprenden otros aparatos como microondas, impresoras, Cromecast… pueden interferir en la señal wifi del router y debilitar la conexión.

  • Tipo de actividad, de conexión y de red wifi a la cual estás conectado
    Cuando necesites un ancho de banda muy alto y de manera constante es esencial conectarse con cableado directo al router por no tener problemas de velocidad. Si estás en la misma habitación que el router utiliza la red 5Ghz. Y si te mueves por el resto de la casa, utiliza la de 2,4Ghz.

  • Las limitaciones propias del aparato
    Los mismos dispositivos pueden ser los causantes de retardar la conexión. Si el dispositivo (móvil, ordenador...) tiene pocas prestaciones, puede recibir la señal wifi con menos intensidad creando lentitud en la conexión tanto en este dispositivo como en el resto.

Para tener más información puedes consultar este artículo.


Preguntas generales

No, nuestras tarifas no tienen permanencia. En Goufone queremos que te quedes con nosotros porque estás contento/a, no por obligación.


Telefonía Fija

Para contratar el fijo en Goufone, es necesario contratar o tener contratado un servicio de Internet Goufone. Solo necesitas una fotocòpia del DNI por las dos caras del titular de la línea (NIE en caso de extranjeros) y una factura del teléfono fijo de la antigua compañía.


Telefonía Móvil

Para darte de alta o portabilitat de móvil en Goufone, solo necesitas facilitar los datos de contacto, una fotocópia del DNI por las dos caras del titular de la línea (NIE en caso de extranjeros) y el número de cuenta corriente.


Facturació

Puedes llamarnos al teléfono gratuito 800 678 010 o mandarnos un e-mail. Te facilitaremos un nuevo documento SEPA tendrás que firmar. Una vez este documento esté rellenado debidamente, tendrás el cambio de cuenta aplicado correctamente para la siguiente factura.


Energía

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